Viestintäviraston tietoturva

Viestintävirasto tarjoaa CERT-ja NCSA-toimintoja, haavoittuvuuskoordinointia, huoltovarmuuskriittisille toimijoille. CERT-toiminnosta saa internetin käyttäjä ja yritys tietoa mitä CERT-toiminnan tehtävä on ja mikä sen tavoite on, NCSA-toiminnosta saa tietoa mikä on sen tehtävä, haavoituskoordinoinnista saa tietoa mikä se on ja mitä se sisältää, HVK-toimijat saavat tietoa mitä huoltovarmuudella tarkoitetaan ja pystyvät katsomaan erilaisia tietolähteitä.

Kyberturvallisuus on osa-alue turvallisuudessa. Sillä pyritään turvalliseen sähköiseen yhteiskuntaan.

Tärkeimmät tietoturvaohjeet tiivistettynä:
- Koneessa täytyy olla palomuuri aina päällä
- Jos saa sähköposteja jotka näyttävät erikoisilta, älä avaa niitä
- Älä ikinä kerro salasanaasi kenellekään

Tietoturvapalvelut

Ohjelma: Comodon Free Internet Security Software
Miksi hyvä: Se on ilmainen, siinä on paljon eri suojaus vaihtoehtoja esim. Antivirus, Anti-Spyware, Memory Firewall.
Linkki: https://www.comodo.com/home/internet-security/free-internet-security.php

Laite: ZyWall VPN Firewalls
Miksi hyvä: Siinä on hyvä palomuuri, VPN yhteys
Linkki: http://www.zyxel.com/fi/fi/products_services/zywall_1100_310_110.shtml?t=p

Palvelu: Elisa Turvapaketti
Miksi hyvä: Nopea ja helppo asentaa, reaaliaikainen suojaus kaikilta haittaohjelmilta
Linkki: https://kauppa.saunalahti.fi/#!/palvelut/tietoturva

Varmuuskopiointi ja tietojen palautus

Varmuuskopioisin tärkeimmät tiedostot moneen eri kertaan, jotta ne ei häviäisi ja laittaisin ne pilvipalveluun.

Joutuisin palauttamaan tiedoston jos se vaikka saastuisi. Ennen kun palautan tiedoston varmistan että se on kunnossa. Ensin varmuuskopioin tiedoston kahdesti ja vertaan tiedostoja.

Mobiililaitteet ja niiden tietoturvariskit

Mobiililaitteissa tietoturvariskejä ei ole yhtä paljon kuin tietokoneissa, mutta joskus niitä voi ilmaantua samalla tavalla kuin muissakin it-laitteissa.

Mobiililaitteissa tietoturvan voi huomioida laittamalla salasanan puhelimeen siltä varalta jos se häviää ja täytyy olla varullaan, kun on avoimessa wi-fi verkossa.

USB-laitteissa esim. muistitikuissa voi olla haittaohjelmia. Niihin on helppo laittaa niitä. Jos löytää tällaisen muistitikun, sitä ei kannata ottaa tai kiinittää koneeseen.

Lähde: http://www.datagroup.fi/fi/mobiililaitteiden-tietoturvariskit-hallittavissa
http://www.iltasanomat.fi/digi/art-1288745340442.html
https://www.andersinnovations.com/fi/blogi/mobiililaitteiden-riskit-ja-mahdollisuudet/

Tietoturvan osa-alueet

Tietoturvan tavoitteet ovat luottamuksellisuus, tiedon täytyy täyttää eheysvaatimukset, tiedon tulisi olla saatavilla, sen täytyy olla aito, kenenkään ei saa päästä järjestelmien tietoihin ilman lupaa ja pitää noudattaa kiistämättömyyden periaatteita.

Tietoturvan suurimmat riskitekijät ovat tietoturvassa olevat aukot ja niitä käyttävät ryhmät ja henkilöt. Tietoturva-aukkoja pystyy hallitsemaan sulkemalla ne ennen kuin kukaan pääsee sinne sisään.

Tietotekniikan käyttäjä pystyy parantamaan tietoturvaa ilmoittamalla tietoturva-aukoista.

Lähde: http://www.verkkopedagogi.net/vanhat/fi/sisalto/materiaalit/tietoturva/luku016e4a.html?C:D=419124&selres=419124

Tietokoneen kokoaminen ja asentaminen - Asennusvaihe

Vaihe 1: Laita Asennus-levy koneeseen.


Vaihe 2: Mene Biosiin, valitse Boot Device ja valitse sieltä optinen asema.


Vaihe 3: Paina mitä tahansa näppäintä näppäimistöltä


Vaihe 4: Valitse tietokoneelle kieli, aika ja kieli näppäimistölle.


Vaihe 5: Jos levylläsi on tuoteavain kirjoita se. Muuten ohita


Vaihe 6: Valise tietokoneen asennus tapa.


Vaihe 7: Tietokone asentuu.


Vaihe 8: Asentuu.


Vaihe 9: Tietokone käynnistyy uudelleen.


Vaihe 10: Klikkaa Seuraava.


Vaihe 11: Odota.


Vaihe 12: Luo käyttäjä tili tietokoneelle.


Vaihe 13: Odota.


Vaihe 14: Kohta on valmista.


Vaihe 15: Asennus valmistui.

Mikrotukihenkilö asiakaspalvelutehtävissä

Asiakkaan kanssa tulee keskustella perusteellisesti esille tulleesta ongelmasta ja miettiä mikä olisi asiakkaan kannalta parhain ratkaisu kyseiseen ongelmaan.

Asiakas ei tunne kaikkia tietotekniikan saloja ja näin tukihenkilön on häntä mahdollisuuksien mukaan neuvottava ja ohjattava oikeisiin ratkaisuihin.

Keskustella asiakkaan kanssa ongelman kuntoonsaamisen aikataulusta ja ratkaisusta.

Hyvillä neuvoilla ja mahdollisesti opastamalla oikeisiin menetelmiin ja työtapoihin.

Miten asiakkaan kanssa täytyy menetellä, jotta yhteistyö sujuu parhaalla mahdollisella tavalla ja, että tulokset asiakkaalle on myönteellisiä.

Mikrotukihenkilön tulee olla kohtelijas, selvittää asiansa, että asiakas ymmärtää menetelmän mahdollisimman perusteellisesti, puheilmaisu on myös oltava selkeä ja ystävällinen.